如果有天堂，天堂应该是图书馆的模样。

——博尔赫斯 

图书馆是人类文明的伴生物，其最大的功能在于克服人类个体生命的限制，作为体外大脑，联接着过去和未来，延续每一代人获得的知识和经验。

在人的平均寿命是30多岁和已上升到80岁的时代，在人的主要活动以温饱生存和以精神愉悦为目的的时代，在人的社会交流以金石泥板、皮草帛纸和以硅电光磁为方式的时代，图书馆的形态和作用都是完全不同的。

农业文明时期，人类的经验和知识开始起到非常重要的作用，动植物特性、四季更替、周遭环境乃至社会协作，都需要丰富的知识积累，图书馆依附于劳心者阶层；

工业文明时期，大生产使得每一个个体都需要掌握一定的知识和技能，“知识就是力量”，能够给个体带来更多的财富和能力，图书馆作为一种社会建制，成为一种民主的基石，致力于保障知识平等和信息自由；

而信息文明是工业文明发展的产物，图书馆将在全人类知识一体化基础上，更加有力地保障普遍均的知识服务，同时有能力开展更加人性化、个性化的服务，进一步解决信息素养的不均衡带来的数字鸿沟问题，激发每一个人的潜能，其作用能发挥到何种程度现在尚未可知，未来还需要更多的探索与创造。

   疫情之下，图书馆十大变化   

从疫情期间各级图书馆所做出的应急措施看，每一次变革调整，必将会进一步加速图书馆转型变革向前迈进。 

1、数字资源推广与利用

疫情之后，图书馆数字资源推广与利用将迎来新的增长点。从疫情期间全国各类图书馆在线上数字资源推广服务中采取的系列保障措施可以看出，图书馆数字资源推广与利用在未来很长一段时间内将会呈现出持续上升趋势。

数字资源因其快速、便捷的获取服务方式赢得了疫情期间图书馆和用户的广泛关注，而用户不断增涨的服务需求，反过来进一步刺激并推动着数字资源朝着多样化服务方向快速发展。

2、阅读推广

线上数字阅读推广方式将继续推动传统的基于面对面的阅读推广方式变革。以用户为中心的服务格局打破，线上数字阅读推广边界不断突破、延伸，数字阅读不论在推广方式还是营销手段上，服务推广更具针对性、精准性。

3、虚拟现实空间

技术融合趋势进一步被强化，实体空间同虚拟现实技术、虚拟增强技术相互融合，依托大数据、人工智能技术手段构建立体多维可视化移动场景空间，用户借助虚拟成像技术真实感知图书馆虚拟场景，大数据技术支撑下，图书馆虚拟场景与智慧服务嵌套能力进一步被强化，各项功能更显创意化和智慧化。

4、参考咨询服务

利用人工智能技术、数据挖掘技术、语义分析和机器学习技术将逐步渗透并应用于虚拟参考咨询服务，快速精准完成对咨询对象与内容批量化处理，人工智能技术在图书馆参考咨询服务中的应用前景更加广泛。

5、信息素养教育

图书馆主动参与社会大众信息素养普及教育意识将会进一步增强，尤其是对大众在信息识别、信息工具使用、信息加工与处理能力上的培训力度将加速发展。图书馆将逐步发展成为人文科技等信息素养领域培训基地。

6、馆员职业胜任力

图书馆员职业能力将被重新定义，外部环境与内部管理带来的变革与影响，数据驱动将成为赋能图书馆结构治理的重要线路图，而图书馆员在“数据服务能力”、“知识服务能力”角色中将被赋予新的发展机遇，传统图书馆服务范式将逐渐被削弱，图书馆员在数据获取、数据分析、数据共享及数据治理对馆员新型职业胜任能力要求将逐渐凸显。

7、应急危机管理

图书馆应急防范意识增强，基于内外不确定因素影响，图书馆急需突破转型发展中的瓶颈障碍，缓解图书馆逐渐边缘化处境，同时，面对图书馆用户流失、突发重大公共安全事件、自然灾害造成的一系列危及图书馆资源、管理与服务问题，都将成为考验新时期图书馆建设与发展的新问题。

8、体验式服务

体验服务在图书馆服务中加速转化，图书馆在空间营造、资源布局、人机交互上更加智能、人性，注重以人为本的同时兼顾服务能力提升，未来的图书馆将更加注重用户多样性创造元素植入，未来图书馆体验式服务将更多的从“图书馆意志”角度为向“用户自主参与”为中心转变，图书馆场景体验主动权逐渐向用户自发创造进行过渡。

9、公共文化供给

基层公共文化服务特色网点建设将不断得以补充、完善和发展，文旅融合、文创产品开发、特色主题馆建设、城市阅读空间等公共文化场所在文化供给与资源保障能力上将迎来加速发展机遇。

10、社会力量参与

图书馆在资源与服务领域的跨界融合程度进一步加深，图书馆与民间社会力量在公共文化、科技应用领域的深度合作进一步强化，民间资本更多的在活动推广、科技产品应用、特色资源建设上以积极主动的姿态参与其中。

   图书馆引领着时代的变革   

1、共同解决全球图书馆面临的问题

过去，信息不足是一个普遍存在的问题，而现在的情况恰恰相反，关注点变成了我们应该如何帮助学生们去应对如此多的信息。

香港理工大学图书馆员Shirley Wong博士说，信息素养在信息迅猛增长的驱动下不断变化的格局，以及技术在信息的生成、传播、访问和管理中所发挥的不可分割的作用。

所有这些因素都说明，学生不仅应该具备搜索能力，而且具备信息评估能力也很重要。如今的学生们需要培养批判性思维，以区分真实信息和虚假信息，并了解社交媒体和主要媒体上消息构建方式背后的意图。

对于单个图书馆来说，要解决这些全球性问题有时可能太具有挑战性。图书馆是否可以开展合作，共同制定富有影响力的可持续计划？答案是：完全可以。

香港的InfoLit For U

2015年，来自香港八所公立大学的图书馆开展合作，结果令人惊讶。InfoLit For U是由香港理工大学（HKPU）主导的大型公开网上课程（MOOC），其开办目的是提高高等教育中针对八门学科的信息素养。

学生们可以通过动画、游戏化、任务、信息素养主题专家等提供的一系列基于场景的交互式模块来学习。

2、改变图书馆空间，建立评估文化氛围

创客空间、快速小店（fast-casuals）、孵化器、活动大厅等。世界各地的图书馆空间正在发生改变，以保持相关性并提供新的体验。

香港理工大学图书馆员Shirley Wong博士指出，图书馆不再只是一个提供信息的空间，而是一个让学生体验信息的所在。香港理工大学希望降低所有学生体验新兴技术的门槛，并正在通过在图书馆中提供3D打印、虚拟现实设备和视频录音室等工具来实现这一目标。

对于学生们来说，这些技术工具往往太过昂贵，在图书馆以外负担不起。

建立评估文化氛围

对于图书馆而言，建立一种评估文化氛围，以对其支出和投资回报率（ROI）做出解释是十分重要的一点。

除了创新型学习空间之外，新加坡管理大学（SMU）图书馆还对Wi-Fi信号进行跟踪，为图书馆访客提供有关空间可用性的实时信息。同时利用摄像机来测量图书馆和专业阅览室中的人流量。

要清理和分析所累积的数据需要经历一个迭代过程。如果做法得当，这些数据新视角可用于空间和馆藏管理，从而帮助图书馆员们做出明智的图书馆服务决策，并证明其为机构带来的价值。

新时代图书馆转型发展的趋势蔚然成风，数字化馆藏建设逐步深入，新书采编愈发精细化。随着我国移动网络技术不断发展，人们的阅读习惯悄然发生改变。未来，我们将迎来图书馆的巨大变革。

编辑 | Paul

内容来源 | 纸书堆、Wiley威立、阳光悦读